La Política de Calidad de la empresa es una herramienta vital para asegurar un correcto desarrollo de las actividades y servicios que se realizan en la entidad, a su vez pretende cumplir con las exigencias y demandas en matéria de formación ocupacional subvencionada, que vienen delimitadas desde el Servei d'Ocupacació de Catalunya.
La dirección de SECEX ENSENYANCES EMPRESARIALS S.L. asume el comprimiso prioritario de cumplir con todos los requisitos aplicanles, así como de mejorar continuamente la eficácia del Sistema de Gestión de la Calidad del centro.
La Dirección General hace público, por medio de esta declaración de Política de Calidad, para su conocimiento por parte de todo el personal y usuarios del centro.
Nuestra Política de Calidad tiene por objetivo poner nuestro centro en un lugar pivilegiado dentro de la formación, ofreciendo a nuestros clientes un valor añadido en materia de Calidad, de producto y de servicio, en cuanto a garantias de aprendizaje, según la demandas del mercado laboral.
Dentro de nustras necesidades y obejtivos pretendemos abordar nuestra actividad dentro de las normas legales y responsabilidades éticas, que son las que en todo momento regulan tambien nuestro quehacer.
De entre todos los objetivos que tenemos propuestos para este ejercicio resaltamos como priorizados:
Realizar una correcta programación de nuestra oferta formativa atendiendo a las necesidades de las empresas, usuarios y del mercado laboral actual.
Una correcta inforamción y calidad de atención al cliente desde el primer momento que acude a nuestra instalaciones.
Una alta satisfacción de nuestros servicios y productos por parte de nuestros clientes y/o usuarios.
Disponer de expertos con un alto nivel de competencia profesional.
Disponer en todo momento de las mejores instalaciones y de los medios y recursos necesarios y de última generación para abordar las sesiones prácticas de formacióm.
Mantener constantemente informadas a las empresas y usuarios para que concozcan en todo momento nuestros productos y servicios y puedan disponer de ellos.
Mejorar notablemente las posibilidades de inserción de nuestros usuarios, a través de facilitar una formació práctica de calidad en centros de trabajo.
Mejorar de forma significatiba y actualizar los servicios que ofrecemos a empresas y usuarios.
Conseguir niveles de inserción de nuestros usuarios superior al 50%.
Para conseguir estos objetivos tenemos implantado un Sistema de Mejora Continua, en el cual, la información de servicio prestado, por medio de la información que recibimos de forma directa, y de las encuestas que pasamos sobre nuestros clientes y tambien en nuestras auditorias de calidad, nos permiten establecer medidas correctoras y preventivas para mejorar nuestros productos y servicios. De estas forma mantenemos baremadas todas nestras decisiones basándolas en hechos y no en opiniones.